Design Thinking · Buchseite 148

Systemic Empathy Map

Eine Empathy Map, die das System um die Person ergänzt: Gemeinschaft, Natur und weitere Stakeholder.

Wann einsetzen

Wenn der Nutzer nur ein Teil des Bildes ist.

So starten Sie

1. Festhalten, was die Person sagt, denkt, tut und fühlt.
2. Die Beziehungen und Systeme ergänzen, die ihr Verhalten prägen.
3. Spannungen und Bedürfnisse im ganzen System erkennen.

Das Buch erklärt das Werkzeug Schritt für Schritt, mit Beispielen aus der Fallstudie The Living Soil Mandate.